Hallo Allemaal,
Ik ben benieuwd naar jullie mening over het volgende:
Precies een week geleden heb ik in een scooterwinkel een Piaggia Velofax gekocht van 3 jaar oud. Ik heb hier 375 euro voor betaald.
Toen ik hem afhaalde startte hij prima en ben ik er op naar huis gereden. Gelijk de volgende ochtend wilde hij niet starten met de automatische start en moest ik de kickstart gebruiken. Na een aantal keren de kickstart geprobeerd te hebben startte hij nog niet en ineens zat de kickstart helemaal vast! Ik gelijk gebeld naar de winkel en ik moest hem maar komen brengen. 2 dagen later heb ik hem opgehaald. Hij was gerepareerd. Er was een stukje van een tandwiel afgebroken en dat hadden ze vervangen. Nogsteeds startte hij vooral s'ochtends erg slecht en moest ik de kickstart gebruiken. Weer 2 dagen later is precies weer hetzelfde gebeurd als eerst: de kickstart zit vast en ik krijg hem dus niet meer aan de praat.
Veel service van de winkel waar ik hem gekocht heb krijg ik niet, ze willen hem gratis repareren maar ik moet hem wel zelf komen brengen. Beetje lastig want het is 10 km verderop en ik heb geen auto en rijbewijs... Eerst word er wel beloofd hem te komen halen maar op de afgesproken dag bellen ze op dat het de hele week niet gaat lukken. En ik maar zielig op het fietsje naar mijn werk... :-(
Mijn vraag aan jullie: Heb ik het recht dat ding terug te brengen en mijn geld terug te krijgen? Ze praten hier steeds overheen en uiteindelijk mocht ik hem wel omruilen voor een andere (tegen bijbetaling want ze hebben nu alleen maar duurdere brommers staan) maar geld terug ho maar. Ik geloof best wel dat het probleem te repareren is maar mijn vertrouwen in deze winkel is aardig verdwenen nu. Ga ik liever ergens anders iets kopen wwaar ik wel een goede brommer krijg en goede service. Ik heb geen schriftelijike garantie gekregen maar na een week vind ik het niet normaal dat ik er nog nauwelijks op gereden heb omdat hij al twee keer kapot is gegaan. Zijn hier regels voor?
En heeft iemand hier toevallig ervaring met dit probleem (kickstart die vast loopt)?
Nja... Bedankt voor het aanhoren van dit lange zeurverhaal en ik ben benieuwd naar reacties...!
Groetjes, Ellen
|