Oorspronkelijk gepost door: pangolopalanga
[...]
Ja, heel beleefd zijn, een heel treurig ophangen over al je vervoerproblemen, kosten en extra werkuren die het voorval hebben meegebracht.
Met respect over de betrokkenen spreken, zo kort mogelijke antwoorden geven, je niet laten verleiden tot negatieve of agressieve uitspraken, wel zien dat je de essentie gezegd hebt, desnoods en nog zelfs liefst naar het einde van het betoog toe.
Kortom alles zo doen hoe je het niet zou willen doen, even de korte pijn, bij winst nog jaren plezier
